如果服务是一门艺术，那么申湘天衡团队绝对是这门艺术的大师。
接下来，您将一窥那些让客户心动、令团队自豪的幕后故事，探索那些让客户一次又一次选择申湘天衡的神奇力量……
销售部：与客户的双向奔赴
“小姐姐，你看，我说了会找你买车的，没骗你吧！”提车时，一位客户的一番话让姗姗既惊讶又感动。
这位客户，是姗姗用心服务、真诚沟通结下的购车之缘。他的第一辆车，凯迪拉克CT5，就在申湘天衡销售顾问姗姗的帮助下，顺利成为了他的座驾。
虽然客户当时表示短期内无法购买，但姗姗还是热情、专业地接待了他。她不仅耐心解答他的每一个问题，还根据他的需求和喜好，为他推荐了合适的车型。
客户告诉姗姗，他还想去其他地方看看，再做决定。姗姗并没有因此放弃，持续保持与他的联系，关心他的购车进展。
有一天，客户给她打了个电话，语气有些激动：“小姐姐，你放心，我一定会找你买车的。”姗姗听出了他话语中的坚定，也隐约感受到了他在其他地方可能遭遇不顺。
5月，客户的父母特意从江西赶来，陪伴他选购了心仪的凯迪拉克CT5。
这不仅是对姗姗个人的认可，更是对申湘天衡专业服务的肯定。
他们的选择，不仅仅是因为车，更是因为在这里，他们找到了一份被尊重和被理解的温暖。
（华姐发的小红书）
华姐的小红书旅程始于去年10月，她用心记录凯迪的产品与服务。
起初，效果并不理想，但她没有放弃。她虚心学习行业内的优秀账号，不断吸收创作灵感，逐渐形成了自己独特的风格，并成功推出了多篇深受欢迎的爆文。
（华姐入选厂家优秀案例）
华姐不仅获得了厂家“全能ACE”“爆款新势力”称号，还以小红书月线索量60+入选优秀案例。
华姐还建立了70多个小红书意向客户群，有效提升了客户转化率。
华姐说：“我相信，每一份微小的努力都能为公司带来惊喜。我很高兴能以自己的方式，为公司带来增量。”
服务部：客户“心算家”
在申湘天衡，服务的艺术不仅在于响应，更在于预见并超越客户需求。颖姐与客户的故事就是这一理念的生动体现。
今年3月，一位客户第一次来到凯迪的客户服务中心，却发生了一点小意外——他的车不慎刮擦了。
这一幕，恰好被目光如炬的颖姐捕捉到。
颖姐立刻上前，用她那标志性的温暖笑容对客户说：“请您先下车，让我们处理这个小插曲。”
在她的协调下，客户的爱车很快就得到了专业的抛光修复，刮擦部位焕然一新。
颖姐的这一系列举动，不仅仅是解决了一个问题，更是在客户心中种下了信任的种子。
在随后的服务过程中，她更是细心关注客户的每一个体验细节，确保客户满意而去。
这个小故事，是申湘天衡服务理念的一个缩影——我们总是设身处地为客户着想，用我们的专业和细心，预见并解决可能出现的不满。
申湘天衡：服务源自真诚理解
从姗姗的真诚沟通到华姐的创意突围，再到颖姐的预见性服务，每一个细节都体现了我们对客户体验的深刻理解和不懈追求。
我们相信，服务不仅仅是一项工作，它是一种艺术，一种生活的态度，更是申湘天衡对每一位客户的承诺。
好戏才刚刚开始！
接下来还有主播小姐姐的“妙语连珠”，客服小姐姐的“VIP秘籍”，和维修技师的“星夜驰援”......
他们温暖故事，将在下一篇章为您揭晓，敬请期待！
